A Midway, braço financeiro da Riachuelo, está passando por uma revolução que promete impactar suas operações e o mercado de crédito. Após uma reestruturação significativa nos últimos quatro anos, a financeira se posiciona não apenas como um suporte para o cartão próprio da varejista, mas como uma instituição financeira robusta, expandindo sua presença em diferentes segmentos do mercado.
A antiga tradicional financeira agora está focando em um portfólio diversificado que inclui produtos como empréstimos consignados e seguros. A meta? Aumentar a base de clientes e elevar o market share, atualmente em apenas 1%. Enquanto a Riachuelo detém 3 a 4% do mercado, a Midway tem um vasto campo a explorar. Mais de 20 milhões de clientes visitam a varejista anualmente, e 20% a 30% dessas compras são feitas com o cartão da Midway. Este é um nicho que a companhia está determinada a ampliar.
Entre as ofertas que surpreendem estão os novos seguros: seguros residenciais, de celular e até mesmo um "seguro bolsa", que cobre pertences e faturas em caso de imprevistos. Francisco Santos, presidente da Midway, destaca que a empresa está se reposicionando para garantir uma compreensão clara do cliente sobre a nova gama de produtos financeiros além do cartão.
Um dos pilares da nova estratégia é a gestão de risco. Com uma abordagem mais rigorosa ao crédito, a Midway evita os erros do passado, minimizando a inadimplência e melhorando sua saúde financeira. Transformar-se em uma "cabeça de banco" é a essência desse movimento: menos riscos, mais resultados. A reestruturação levou a um aumento substancial no EBITDA, que atingiu R$ 126 milhões no quarto trimestre de 2025, mostrando um crescimento impressionante de 28,4% em relação ao ano anterior.
A mudança cultural dentro da financeira não foi fácil, mas foi essencial. Francisco Santos, com vasta experiência no setor, conseguiu implementar uma nova visão que foi bem recebida pela família controladora da Riachuelo. Essa transformação levou a resultados financeiros consistentes, rompendo ciclos de baixa e aumentando a credibilidade da marca.
Com planos de expansão que incluem a abertura de 15 a 20 novas lojas nos próximos anos, a Midway está em uma trajetória de crescimento que deverá complementar o aumento das vendas no ambiente digital. O aplicativo já representa cerca de 10% das vendas da Riachuelo, evidenciando a digitalização como uma prioridade. A integração mais profunda da Midway com o varejo será crucial para a captura de novos clientes e a ampliação do portfólio de produtos.
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